为丰富视障人士的精神文化需求，虹口区盲人协会组织15名视障人士于年3月19日上午，前往世博会博物馆参观，体验公共文化场馆的无障碍服务，感受《上海市公共文化服务保障与促进条例》在文博场馆的落实情况。 世博会博物馆是一座讲述世博文化和历史的国际性博物馆。在无障碍服务方面不断作出创新突破，用数字化技术方式解决特殊人群在参观游览中的障碍，满足特殊人群的精神文化需求，推动无障碍服务新发展，体现行业服务的国际水准，体现上海“城市温度”。 年世博馆推出了“智慧世博馆”导览小程序，其中专门为视障人士定制了“视觉辅助导览模式”，研发了无障碍导览模块，以适用于视障者及视力不佳的游客参观游览博物馆。视力障碍者只需打开手机蓝牙，就可以边走边聆听讲解。解说词内容也使用了“口述影像”方式，协助克服在参观过程中出现的影像障碍，让视障人士也可以独立完成信息查阅和参观游览。 同样，在参观服务方面，世博会博物馆为特殊群体提供绿色通道、轮椅租赁等服务，还有颇具世博特色的“小白菜”志愿者和宣教专员们无偿提供协同参观讲解服务。全馆工作人员都十分重视特殊游客的参观需求。 当到达世博会博物馆时，工作人员和小白菜志愿者就热情地迎接我们，带领我们进入场馆，为每位参观者发放耳机，让我们能清晰地聆听讲解员的介绍，教我们如何使用“智慧世博馆”导览小程序和“视觉辅助导览模式”，协同我们全程参观，让我们感受到优质的博物馆服务和丰富多彩的世博文化。视障人士纷纷表示“收获满满，感谢馆方为特殊人群特别是视障者提供细心而又周到的服务”。 技术只是观念的一种表征，本质在于意识和态度的尊重。残障人群需要社会尊重和接纳，我们也呼吁更多的博物馆都能提供积极友善的态度和恰当的帮助，让残障人士人能够常常走进博物馆，真正感受到博物馆的魅力。
