为舒缓 广大企业职工 工作心理压力 培养职工健康、快乐、阳光 积极向上的良好心态 增强调控自我、承受挫折 适应当前社会环境的能力 瑶工小编 将持续分享 关于企业职工 在工作和生活上的 一些心理小知识 今天为大家分享的是 檀培芳老师的《企业员工心理健康手册》 第一章——情绪管理：别让情绪操控了你 第一篇情绪是你最忠实的朋友 请问你有这样的体会吗?心情好时，做什么事都得心应手；而心情不好时，做什么事都不顺利?在生活中，你是否一遇到不高兴的事情就垂头丧气？在工作中，你会不会一有压力就烦躁不已？这是情绪在作祟，情绪左右了我们，我们成了情绪的奴隶。 在本章我们谈谈情绪的来源、情绪对我们的影响以及如何管理情绪，从而帮助我们快乐地工作、健康地生活。 正能量vs负能量: 你容易被哪种情绪影响？ 西方精神医学将情绪分为两大类,即积极情绪和消极情绪。积极情绪是能使人感到欢欣喜悦的情绪，例如兴奋、愉快、欢乐等；消极情绪会使人产生不愉快的感觉，如紧张、恐惧、愤怒、焦虑、抑郁、惊慌等。而在东方的生命探索中则认为任何情绪都会对人产生伤害和影响。 当人的心情平静时就会有平静、淡定的思想和处事态度、行为准则。遇到不顺的事情也能坦然面对，并从多个角度来考虑问题，就会拥有抓住事物本质的能力。当人有起伏的情绪时，思想就会混乱，遇事就容易愤怒，出现不理智的行为状况，甚至产生想不开而自杀的结果，对社会、亲人和朋友都是一种伤害。所以有人说:情绪是思想的能量，思想是性格的写照，性格是命运的诠释。 情绪是一种能量，就像钢琴和长笛的声波不同，每一种情绪的能量感应也是不同的。如果你正在体验喜悦，你送出的就是喜悦的感应，你的言语会充满愉悦，脸上会绽放着笑容，你身边的人也会以相同的声波与你呼应，分享彼此的喜悦。如果你正在体验沮丧，那你散发的就是沮丧的感应，你的眉头会紧锁着阴霾，声音中回荡着叹息，会吸引悲观的人和令人沮丧的事，然后一起感叹“同是天涯沦落人”，这对于改善我们的心情和处境并无益处。良好的情绪状态无声无息地左右着我们的生活，影响着我们和身边的人。 能量是守恒的，没有善恶或好坏之分，能量产生的结果只是因为人们不同的定义而有了分别。别让坏情绪所产生的能量耗损你的生命活力。 情绪是一种十分强而有力的能量。它能够激励你实现自己的理想、克服重重困难，也会让你因为小挫败而动弹不得。生命总是会带来惊喜，也会带来痛苦。幸运的是，你可以掌控自己的情绪，让它引领你创造一种想要的生活，改变自己的命运。 著名心理学家从最负面、伤身的情绪，到最正面、滋润身心的情绪入手分析了各种情绪的能量等级。在所有的情绪中，最负面的不是愤怒、悲伤、恐惧，最正面的不是骄傲、勇气、真爱，你觉得会是什么呢? 当情绪平衡时,你会充满能量,这个时无论你处在任何情境下，都会觉得很不错。你乐意做事、体贴周到，待人和蔼亲切，因为你接触到最崇高的自我，心中充满了爱。你对未来保持乐观，不会怀着悔恨回顾过去。你知足、平和，以平常心接受事实，同时充满能量，热忱积极。在情绪平衡时，人会由衷的感到满足，相信自己拥有的天赋和人生中所有美好的事物，而且对于眼前的任何问题，都会正面看待，会觉得应该要对这个世界有所贡献，心中充满了正面的想法。 我们的情绪像个“神奇果”，它可以使你精神焕发、干劲倍增，也可以使你无精打采、萎靡不振；它可以使你头脑清醒，冷静处理各种事务，也可以使你暴躁焦虑，在冲动中做出后悔莫及的蠢事；它可以使你安详从容、泰然自若，也可以使你紧张慌乱、惴惴不安…… 情绪到底对人有什么作用呢？心理学家认为，情绪对人类的生存和适应有着非常重要的生物学意义，概括起来有四大作用： 1.情绪有信号的作用 2.情绪有行为导向作用 3.情绪有影响行为效率的作用 4.情绪有适应作用 情绪能够改变人的处世态度和待人接物的方式方法。在心情烦躁时，平时温和热情的人，也会变得像一头被激怒的雄狮，急躁冷漠、好发脾气。一个本来爱说爱笑、善于交际的人，如果被巨大的悲痛、忧伤所压抑，也会变得郁郁寡欢，性情孤僻、冷漠。 不同情绪的不同功能 情绪严重影响着人们的行为，影响着人们的生活。情绪像一把双刃剑。一方面，情绪可以充实人们的体力和精力，提高个人的活动效率，促使身体健康成长，这是情绪对人的积极影响。另一方面，情绪也会使人感到难受，抑制人的活动能力，降低人的自控能力和活动效率，做出一些让自己后悔甚至违法的事情，这是情绪对人的消极影响。 我们从后果上看，凡是对人的行为起到促进和增力作用的情绪就是积极情绪；而对人的行为具有削弱和减力作用的情绪就是消极情绪。 然而，同一种情绪对不同的人或同一一个人在不同的情况下，既可能是积极情绪，又可能是消极情绪，我们不能一概而论。所以，情绪没有绝对的好坏之分，要针对具体的环境进行分析。 比如，害怕是一种消极情绪，但它对即将到来的伤害提供了一个情绪警告信号。这时，人们通常表现为从目标处逃跑或退缩，或直面害怕的物体，采取应对反应。如果你遇到老虎或者碰到火灾不是先害怕再采取措施，可能你早就被老虎吃了或是被火烧到了吧！ 因此，所有的情绪都是我们最好的朋友，也绝对值得我们信任，不管是愤怒的、悲伤的或忧郁的情绪。 第一，情绪是一切生命背后的推动力，它带给我们行动的力量及能量。没有情绪，我们每个人根本就懒得去做任何事。 第二，情绪协助我们达成与他人沟通的目的。情绪可以促使我们说出内心真正的感受，冲破人际沟通的障碍或化解人际沟通的误会，进一步避免更大的冲突及暴力的发生。 第三，情绪是自己最值得信任的朋友，不要把情绪当成问题。忠实地跟随自己的情绪，我们会因此找到真正的内在原因，也许是内心的不平衡，也许是童年一段伤痛的记忆，也许是一个偏差扭曲的人生观，或早已过时的限制性信念。 第四，通过与情绪的亲密互动，不再害怕恐惧情绪，不再与情绪为敌，不再试图压抑情绪，我们才能真正体验到意识心、信念和情绪三者相互扶持成长的正面关系，也才能拥有内心真实的平静及力量。 情绪也会传染 有这样一个故事:父亲在公司受到了老板的批评，回到家就把在沙发上跳来跳去的孩子臭骂了一顿。孩子心里窝火，下沙发的时候狠狠踢了身边打滚的猫，猫逃到街上，正好一辆卡车开过来，司机赶紧避让，却把路边的一个孩子撞伤了。这就是心理学上著名的“踢猫效应”，描绘的是一种典型的坏情绪传染所导致的恶性循环。而且这种负面情绪的传递，往往是对弱于自己或者等级低于自己的对象发泄不满情绪，从而产生的连锁反应。 这样的“踢猫效应”在生活中比比皆是。 比如，妻子在家准备了很好的晚餐，等了很久丈夫还没有回来。待丈夫进门之后妻子抱怨，甚至出言不逊:“你死外边去啦?怎么才回来，又不接我电话!”丈夫工作一天很累了，本来郁闷的心情又加了一层怒火，两个人的交谈不知道该怎样继续下去，不是吵架，导致战火升级，就是冷战，出现“冷暴力”。反之，如果妻子暂时忍一下自己的不满情绪，报以微笑地说:“今天累不累啊?看你忙得都没时间接我的电话。快洗漱下，我特意做了好吃的犒劳你。”丈夫心中便会感到妻子很体贴，也会说一句:“我不累，老婆做饭辛苦了。妻子心中的不满也就烟消云散了。 其实，事实都是一样的，都是丈夫累了一天，妻子辛苦地做了一顿饭等丈夫回来，然而不同的话语传达出来截然相反的情绪，这种情绪传递到对方后，决定了夫妻间的气氛是良性循环还是恶性循环。另外，由于工作性质的不同，有些人长期接触的是表情痛苦、情绪低落的人，比如医生、护士，尤其是在重症监护病房、肿瘤科等科室，医护人员和患者之间的情绪可以相互传播。患者可以感受到医护人员乐观积极的态度，医护人员无意中也会吸收悲观、消极的情绪。 檀培芳老师经常接到这样的孩子不愿意再上学了!还有一类咨询内容是孩子学习偏科，对某一门课特别反感，成绩肯定也不好。家长万分着急:“我把道理掰开了、揉碎了跟孩子讲，孩子也懂，可就是不去学校!”“我叫孩子对待每一科都要认真，不能喜欢的学，不喜欢的不学! 在咨询过程中，在追根溯源分析中，你会发现这些孩子最初的原因基本上是来自挫败感，或遭老师批评了，或被老师忽略了，或老师的某些行为让自己感觉不爽了，诸如此类的不良情绪。但孩子没有得到恰当的指导，没有学会怎样处理这些不良情绪。一方面孩子没有把不良情绪“踢出去”，采取了“埋炸弹”的方法——压抑不良情绪，当压抑到一定程度时就来了次大爆发；另一方面孩子直接对老师产生了抵抗，对这个老师教的课抵抗、对这门课抵抗，最后会对整个学习抵抗!这这就是-种不良情绪导致的恶性循环。生活中这样的例子屡见不鲜。 除了这些极端的例子，其实每一个工作环境中的气氛都会影响彼此，无论是轻松愉快的工作氛围，还是忙碌压抑的工作环境。如果长时间待在充满负面情绪的地方，工作人员像一块海绵一样，吸满了不良的情绪，感觉自己也很压抑、郁闷，感受不到一丝乐趣与能量，甚至有的人继而会出现躯体不适的表现，如头痛、背痛、腰酸等，这时候身体已经向你敲响警钟了。 往期回顾 许建清一行莅临瑶海指导“春送岗位”活动 瑶海区总工会召开党史学习教育动员部署会 瑶海区总工会开展党史教育进工地活动 瑶海区总工会开展三月份“主题党日”活动
